Astea da prezentări de mobile, în Spania. Cred sunt tipărite de femeia de serviciu.
Măriţi după deschidere!
Aveam aseară nevoie de Cavit -copilul meu nu are pofta de mâncare de câteva zile -mănâncă, dar nu cat manca în mod normal… Nu e de dus la medic (ne-au spus şi educatoarele lui) deşi eu sunt adeptul mersului la medicului şi pentru cea mai mica “schimbare de temperatura”… Unde sa găsesc Cavit la 7 seara şi în drum spre casa, decât într-un Profi -ştiţi voi, Albinuţa re branduita probabil din considerente fiscale.
Intru într-unul, iau ce-mi trebuie (2.1 lei/cutiuţa de Cavit cu aroma de vanilie) şi ma îndrept spre casse. In fata mea la coada aştepta o tipa şi un tip, ambii la vreo 22-24 de ani. La un moment dat considera ei ca la alta cassa, paralela cu aia la care stam noi, lumea are produse mai puţine şi deci merge mai repede. Nu a fost asa -am ajuns în acelaşi timp în dreptul casierelor! De aici începe partea interesanta: Pregăteam portofelul şi-mi vedeam de treaba când aud tânăra ca se răsteşte la tipa de la cassa ei:
“E normal, doamna, ca pestele asta sa fie ambalat asa?! Si sa-l pierd prin căruţ?”
“Doamna, nu este vina noastră ca distribuitorul nu a lipit punga cum trebuie -ne cerem scuze şi puteţi renunţa la produs!”
Produsul era, din ce am văzut eu, un sfert de peste congelat aruncat într-o punga slinoasa, transparenta, cu eticheta scoasa la imprimanta şi lipita într-un colt!
“Doamna, sa-mi spuneţi ce faceţi -luaţi pestele sau nu, sa ştiu dacă-l scanez!”
Normal ca tipa a început sa discute cu însoţitorul pe tema asta…Tipul vroia sa renunţe. Ea, culmea, nu!. Au luat pana la urma şi pestele, dar comentând ceva de genul -”vai cum îşi bat unii joc de clienţi”
Acum sincer (încerc sa fiu cat mai echidistant): vi cu figuri de Mall într-un magazin gen sătesc, ca ţi-e foame şi nu ai chef sa mergi încă 500 de metri pana la o piaţă, şi mai ai şi tupeul sa spui ca aia sunt vinovaţi ca nu ai căscat ochii când ai luat pestele din vitrina frigorifica?!
Sa-mi fie cu iertare, dacă erai prietena mea, pentru fiţele astea de parvenita cred ca în cel mai fericit caz te lăsam acolo: nu e ok, nu-l cumperi şi eventual atragi atenţia. Dacă îl iei atunci taci, ca e şi vina ta ca pui mana pe produse cu gândul la prostii.
Asta este una dintre tipele care le vezi pe la TV -cumpără ceva, consuma jumate si pe urma merg la OPC ca au descoperit pe ambalaj ca era expirat.
Hai sa fim serioşi -măcar pentru ca e criza trebuie sa fim atenţi pe ce dam banii, dacă nu din curiozitate.
Pentru ca fac naveta (cate 150 km/zi) câteodată îmi mai omor timpul in maşină ascultând radio. Ei bine, posturile astea din Bucureşti, gen Kiss FM, Pro FM, etc nu se pot prinde mai departe de 10 km de când ieşi din capitala, variantele fiind astea: România Actualităţi, Radio Trinitas, Radio Bucureşti (care, da, se aude pe o raza de 60 km de Bucureşti)…
O întrebare:
-Ce legătură are Radio Bucureşti cu Spice, de exemplu?
Posibil răspuns:
-Vânzătorii de Spice îşi fac reclama mascata aici!?
Cum? Pai postul asta da in eter melodia asta:
Ascultam, ma minunam şi ma gândeam la Iaşi şi la un tip de la mine din blogroll. Apropo, tipul îşi cauta un fost coleg de scoală -poate este cineva care poate da o mana de ajutor!
Articolul este o gluma. Nu ma sunaţi (mai ales voi, ăştia de la Radio Bucureşti) pentru amănunte suplimentare!
P.S. Au redeschis podul de la intersecţia C.B. cu Sos. Chitilei -am vorbit de asta aici -sincer, nu credeam ca-l facă asa repede. Bine, nici terminat nu e dar măcar se poate circula pe acolo!
Mai jos găsiţi lista produselor Thule adugate astazi in Produsul Zile -Magazin.
Preturile contin tva.
Un ţăran cauta ceva pentru maşina lui! Si i se pare normal ca tot ce cauta el sa sa găsească acolo unde ii este cel mai simplu sa ajungă!
[ad#unit-link-articole]
-Buna ziua!
-Buna ziua!
-Vreau şi eu o soluţie pentru faruri. Am farurile mătuite şi mi-a zis un prieten ca exista o soluţie care reface farul!
-In ce sens e mătuit? E murdar, aburit pe interior? E din plastic, partea transparenta?
-Da e de plastic. S-a mătuit de la soare, pe afara!
-De la soare! Ok poate fi mătuit şi din cauza băieţilor de la semafoare, care le şterg cu o cârpă murdara, fără apa şi v-a zis prietenul ca e mătuit de la soare -ideea este ca nu exista o soluţie-minune care sa refacă transparenta geamurilor/ plasticelor -cu atât mai mult la faruri pentru ca vorbim de zgârieturi în materialul respectiv -Pentru vopsea exista o crema care “reface”, astupa zgârieturile -dar nu e acelaşi lucru!
-A, da?
-Da. Îmi pare rău!
solutii ptr indepartarea antigelului de pe mocheta masini
Va recomand Cutting -cea mai noua soluţie de îndepărtare rapida şi fără efort a petelor, acum şi în formula pentru mocheta auto împotriva petelor de antigel! Se foloseşte împreună cu un cuţit obişnuit sau o lama de bărbierit (dacă mai găsiţi pe la bunicul) -recomand cut-erul.
necesar ulei solenza
Trebuie sa scrieţi un bileţel şi sa-l lipiţi pe parbriz, nu căutaţi pe Google, ca nu va aminteşte el!
mirosul toamnei
Asta cred ca e un mit domnişoară -sa ştiţi ca acel miros pe care l-aţi prins când eraţi in parc cu iubitul era de la cu totul altceva. In nici un caz nu era mirosul toamnei
intrebari pe care le spui clientilor la un magazin??
Iata câteva dar te rog sa rămână intre noi:
-Buna ziua?!
-Vreţi sa cumpăraţi ceva sau va place atmosfera?!
-Va pot ajuta sa-mi daţi banii?!
-Cumpăraţi oglinda sau sunteţi narcisist?!
-Locuiţi într-un cămin cu baia comuna?
-Locuiţi la etaj, ca-mi vorbiţi prea de sus?!
-Când vindeţi următorii 500 mp?
iesire cu masina altcuiva din tara
O singura condiţie: sa nu fie furata!
Altfel e foarte simplu -dacă nu este Dacia 1300 aveţi nevoie de o procura notariala prin care proprietarul maşinii va da voie sa plecaţi la volanul maşinii sale!
Proprietarul maşinii cred ca ştie vorba aia veche: “Maşina şi soţia nu se împrumută!”
[ad#ads-geeo1-060210]
Dupa 5 ani de comerţ, ca vânzător/persoana care este in contact direct cu clienţii pot spune ca am acumulat ceva experienta in relaţiile interumane şi ma simt in măsură să fac o lista amuzanta a clienţilor mai speciali! :)
1. Clientul care nu are nevoie de consiliere! Doreşte numai să se uite la produse, să le pipăie, să le întoarcă pe toate parţile, eventual să dea cu ele de podea. Este genul de client care vine la biblioteca: citeşte toate prospectele produselor de pe raft, indiferent ca e zahar, ciorapi de dama sau şurubelniţe; fără să caute ceva anume. De obicei acest gen de client intra in magazine să întrebe unde este farmacia!
2. Clientul care le ştie pe toate! Are chef de contraziceri, este nervos şi ia in derâdere fiecare explicaţie pe care o dai. Întotdeauna clientul de acest gen ştie mai bine decât vânzătorul la ce şi cum se folosesc produsele care sunt pe raft şi care ar fi preţul corect pentru toate! Nu cumpăra niciodată nimic ci vrea doar să-şi etaleze experienta acumulata pe Google.
3. Clientul dumnezeu intra întotdeauna in magazin fără a saluta. Daca te prinde vorbind la telefon cu un alt client sau eşti ocupat cu un client care tocmai cumpărară ceva se baga in fata/in seama fără să-şi ceara scuze şi-ţi impune să te ocupi de el, ca nu poate aştepta!
4. Clientul Vreau! este genul de client care a văzut un produs la un prieten, ii place şi nu-l mai interesează nimic altceva, nici măcar preţul sau particularităţile!
5. Clientul interesat! Este tipul de client care intra, apreciază produsele pe care le vinzi, te roagă să-i spui toate detaliile, modurile de funcţionare, preturile, bucăţile de pe stoc, eventual disconturile practicate şi promoţiile pe anotimpuri pentru toate produsele din magazin dar după o ora îşi aminteşte ca trebuie să ajungă la o întâlnire şi promite ca revine cat de repede poate! Daca revine, cumpără exact produsul cel mai ieftin şi de care a uitat să întrebe data trecuta.
6. Clientul ieftin! Este tipul de client care, deşi habar nu are ce vinzi nici după ce-i descrii cu lux de amănunte produsele, niciodată nu o să fie de acord cu preturile foarte mari practicate de magazinul pe care îl reprezinţi şi promite solemn ca nu v-a mai intra in magazinul tău!
7. Clientul care se lauda! Este genul de client care vine să se laude cum a făcut el afacerea vieţii lui şi a cumpărat din Germania cu 10% mai ieftin acelaşi produs, cu aceeaşi culoare şi caracteristici identice dar fabricat de alt producător decât cel pe care-l reprezinţi tu.
8. Clientul Discount tip 1! Genul de client care intra pentru prima data într-un magazin, vrea să cumpere de 20 lei şi are întotdeauna pretenţia să-i faci discont pe motiv ca vrea să devine client fidel şi v-a mai cumpăra ceva cândva!
9. Clientul Discount tip 2! Este genul de client care cumpăra de obicei de cel puţin 2000-3000 lei pe o factura dar doreşte să negocieze. Nu-l interesează ce reducere i se face de la preţul afişat dar da de înţeles ca nu mai cumpără nimic dacă nu i de face măcar 2 % discount. Întotdeauna acest client lasă 5-10% din preţul de pe factura, cadou, vânzătorului.
10. Clientul Ideal! Este clientul care cere sfatul vânzătorului şi înţelege ca produsul ales de el iniţial nu este ceea ce-i trebuie. Acest gen de client întotdeauna se sfătuieşte cu vânzătorul şi revine constant pentru a mai cumpăra ceva după ce a constatat ca nu a fost înşelat!
11. Clientul second! Este clientul care nu doreşte de fapt ce se vinde in magazin ci intra să afle nivelul preturilor şi să întrebe dacă exista şi varianta second hand sau de închiriat!
12. Clientul de canicula sau ger! Clientul care intra in magazin dar nu face nici 2 paşi de la uşă deşi se uita de 15 minute pe pereţi mimând ca ar cauta ceva anume!
13. Clientul schimb! Este clientul care nu vrea să înţeleagă ca produsul pe care l-a ales nu i se potriveşte. Acest gen de client v-a cumpăra întotdeauna in funcţie de culoarea care-i place sau in funcţie de buget! De cele mai multe ori aceşti clienţi se întorc într-o săptămână cu produsele folosite si cu rugămintea de a le schimba cu cele recomandate de vânzător!
14. Clientul soţ tip 1! Este genul de client care doreşte să cumpere ceva dar nu poate fără acordul soţiei! De cele mai multe ori aceşti clienţi după ce vorbesc cu soţia descoperă ca nu au suficienţi bani şi nici cardul in portofel!
15. Clientul soţ tip 2! Este genul de client care îşi doreşte foarte mult un produs şi îl cumpăra dar nu uita să ceara sfaturi vânzătorului cu privire la aplicaţiile conexe ale produsului (de exemplu undita) in gospodărie, pentru a justifica acasă cheltuirea banilor!
Clienţii se pot încadra in categoriile de mai sus (fără a exclude ca un client poate face parte din mai multe categorii in zile diferite sau ca exista clienţii, de tipul celor de mai sus, care să se comporte câteodată absolut normal) in funcţie de starea vremii, trafic, meciuri de fotbal sau de familie, cursul euro sau cotaţia internaţionala a petrolului, componenta guvernului, etc.
Ce categorii de clienţi aţi mai întâlnit sau din ce categorie faceţi parte?!
[ad#unit-link-articole]
